英国希思罗机场排除延误残疾乘客的赔偿

英国首席执行官说，滞留伦敦希思罗机场的残疾乘客将无法得到补偿。

英国广播公司的Frank Gardner在机场等了100分钟后批评了机场，因为他的轮椅被地面工作人员错放了。

首席执行官John Holland Kaye说：“我不认为我们应该采取合理的财务责任。”

他说希思罗机场将在飞机降落20分钟后帮助残疾乘客离开飞机。

星期六，英国广播公司的安全记者说，如果有经济处罚，机场只会监听残疾乘客。

自从2004在沙特阿拉伯报道以来，他在六次被武装分子枪击中使用轮椅。

在对英国广播公司电台5直播Stephen Nolan的独家采访中，Holland Kaye先生致力于残疾人要下飞机的新目标。

他说希思罗机场在加德纳先生的建议下，现在将达到“20分钟”的标准。

他澄清说，这将是“在所有人都下车后20分钟”的飞机。

星期六，Stephen Nolan的节目被听众们的电话、短信和电子邮件淹没，他们在英国各地的机场旅行时报告了主要问题。

一个叫安妮的人强调说，轮椅为她丢失了一组六个同伴。亚当说他的母亲被迫从飞机走，导致她被送往医院。

Holland Kaye将他的工作，“一个城市的市长”并承诺修复漏洞在Heathrow提供残疾乘客。

世界上最好的机场

他说，机场需要确保它有关于乘客的正确信息，以确保一旦飞机降落，就可以得到正确的帮助。

他解释说，英国广播公司在记者的情况下，轮椅被贴错标签，因此没有去正确的门。

Holland Kaye先生说他将使用希思罗机场的影响帮助航空公司及其经理人提高自己的服务和防止这样的情况发生在未来。

他向其他经历不佳的乘客道歉，并鼓励受影响者取得联系。

他说英国伦敦希思罗机场“致力于确保任何经过Heathrow的乘客都能有一个好的经历，并将受到尊重和尊重。”

“我们希望成为世界上最好的客运服务机场。”。我们已经取得了巨大的进步，但显然我们还有更多的事情要做，我决心要做到这一点。”

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点击次数：更新时间：2018-03-26 15:49:45 【打印此页】【关闭】